Conditions générales de vente

Objet et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site Sourisviex. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et ne sauraient engager le vendeur en cas d'erreur ou d'omission.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de commande, le client en est informé dans les meilleurs délais.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont de 3,98 EUR. La livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.

Le paiement s'effectue via le prestataire de paiement affiché lors du passage en caisse. La commande est validée après confirmation du paiement.

Livraison

Les commandes sont expédiées avec DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Les délais peuvent varier selon la zone de livraison et la disponibilité des produits.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et correctement emballés. Le remboursement intervient après réception et vérification du retour.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité et la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

Responsabilité et litiges

La responsabilité de Sourisviex ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution due à un cas de force majeure ou à un fait imputable au client.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles applicables.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. La langue de référence est le français.